Когда реклама расходует бюджет, а обращений мало, хочется сразу менять настройки объявлений. Но проблема может находиться на другом участке пути: в самом предложении, посадочной странице, форме или способе измерения конверсий.
Проверьте качество и намерение аудитории
Посмотрите, какие запросы и площадки приводят людей, совпадают ли география и потребности аудитории с вашим предложением. Если посетитель искал справочную информацию, а попал на коммерческую страницу, вероятность заявки может быть невысокой.
Сравните обещание в рекламе и страницу
Человек должен быстро увидеть то, ради чего нажал на объявление. Если реклама говорит о конкретной услуге, а сайт ведёт на общую главную страницу с десятками направлений, возникает лишний шаг и снижается ясность предложения.
Проверьте мобильный сценарий
Откройте страницу на телефоне с обычным мобильным интернетом. Удобно ли нажимать кнопки, читать условия и отправлять форму? Не закрывает ли всплывающее окно весь экран? Иногда устранение таких препятствий важнее изменения рекламного текста.
Проверьте аналитику и доставку заявок
Может оказаться, что заявки есть, но события не фиксируются, письмо не доходит или CRM не принимает запрос. Отправьте тестовую форму, проверьте уведомление и корректность отслеживания отправки.
Что делать дальше
- Зафиксируйте гипотезы и данные, которые их поддерживают.
- Разделите задачи трафика и задачи посадочной страницы.
- Изменяйте по одному существенному фактору, где это возможно.
- Оценивайте не только клики, но и качество полученных обращений.
Мы рассматриваем связку digital-маркетинга и веб-дизайна как единый путь пользователя.